Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: ATG DIGITAL SAS DE CV, sociedad mexicana que opera bajo el nombre comercial «Arqtech Group».

Domicilio: Burdeos 1257, Col. Cumbres San Agustín, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64346, México.

Correo para asuntos de datos personales: contacto@impulsia.mx.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

2. Información que recopilamos

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.

Datos de tu negocio: información que ingresas sobre tu empresa, productos, campañas y sitio web.

Datos de redes conectadas: cuando vinculas tus páginas de Facebook/Instagram, accedemos —con tu autorización— a publicaciones, comentarios, mensajes y métricas necesarias para prestar el servicio.

Datos de pago: los pagos se procesan a través de Stripe; nosotros no almacenamos los números completos de tu tarjeta.

Datos de uso: información técnica y de navegación para operar y mejorar la plataforma.

3. Cómo usamos tu información

Para prestar y operar el servicio: generar anuncios y contenido, responder comentarios y mensajes, analizar tu sitio y tus campañas.

Para procesar pagos y administrar tu suscripción.

Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, soporte y novedades del producto.

Para mejorar y asegurar la plataforma.

4. Inteligencia artificial y proveedores

Usamos modelos de IA de Google (Gemini) para generar y analizar contenido. El contenido que procesamos puede enviarse a estos modelos con el único fin de prestar el servicio.

Nos apoyamos en proveedores como Google Cloud / Firebase (infraestructura y base de datos), Meta (integración de Facebook/Instagram) y Stripe (pagos). Cada uno trata datos conforme a sus propias políticas.

No vendemos tu información personal.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar tus datos.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación.

7. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, escríbenos a contacto@impulsia.mx indicando cuál derecho ejerces y los datos a los que se refiere.

Si tienes cuenta en ImpulsIA, escríbenos desde el correo asociado a ella. Si no la tienes —por ejemplo, si comentaste o enviaste un mensaje a la página de uno de nuestros clientes y esos datos quedaron almacenados en la plataforma—, escríbenos igualmente indicando la página y el nombre o perfil con el que interactuaste, para poder identificar tus datos y acreditar tu identidad por otra vía.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la Ley.

Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).

8. Transferencias y cómo limitar el uso de tus datos

Para prestar el servicio transferimos datos a los proveedores estrictamente necesarios: Google (Gemini) para generar contenido, Stripe para procesar pagos, Meta para publicar y recibir mensajes de tus páginas, Firebase de Google para alojamiento y base de datos, y Resend para el envío de correos.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones: son encargados, y entregarles datos es una remisión conforme al artículo 54 del Reglamento de la Ley, no una transferencia a un tercero. Por eso no requiere tu consentimiento adicional.

No vendemos tus datos personales ni los transferimos con fines publicitarios de terceros. Si en el futuro necesitáramos transferirlos a un tercero que los trate para sus propios fines, te lo informaríamos y recabaríamos tu consentimiento cuando la Ley lo exija.

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos escribiéndonos a contacto@impulsia.mx. También puedes cortar por tu cuenta nuestro acceso a tus redes desde Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, selecciona «ImpulsIA» y elimínala. Eso revoca los permisos de tus páginas de Facebook e Instagram.

Las finalidades secundarias —comunicarte novedades del producto— puedes rechazarlas en cualquier momento por el mismo correo, sin que ello afecte la prestación del servicio.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

¿Dudas sobre privacidad? Escríbenos a contacto@impulsia.mx.